บริการลูกค้า

นโยบายการรับประกันสินค้า

ประกันเริ่มเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า หรือตามที่ระบุในคู่มือ/ใบรับประกัน
– รับประกันมอเตอร์ 1 ปี (เสียหายจากการใช้งานเท่านั้น)
– รับประกันแบตเตอรี่ 6 เดือน (ในกรณีแบตบวม แตก ไหม้ อยู่นอกเหนือการรับประกัน)
– รับประกันสายไฟ,กล่องควบคุม และ adapter charge 3 เดือน (เสียหายจากการใช้งานเท่านั้น)
– รับประกันสินค้าระหว่างจัดส่ง หากได้รับแล้วมีชิ้นส่วนเสียหาย/แตกหัก สามารถแจ้งเคลมได้

– รับประกันสินค้าตามรูปแบบการใช้งานปกติ ตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้า ผลิตภัณฑ์ ตามที่ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
– การรับประกันสินค้าจะไม่รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุ ตกหล่น หรือหล่นน้ำ และภัยที่เกิดจากธรรมชาติทุกกรณี
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ระยะเวลาการรับประกันการใช้งานตามประเภทสินค้า
* ขอสงวนสิทธิ์การรับประกัน ตามที่ได้มีการระบุจากบริษัทฯ
** ขอสงวนสิทธิ์การให้การรับประกัน จากการใช้งานตามเงื่อนไขของการใช้งาน ที่ถูกระบุจากผู้ผลิตสินค้าเท่านั้น

ความเสียหายของสินค้าและอุปกรณ์ ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
– อุปกรณ์ชำรุด, แตก, หัก, บุบ, ไหม้, บิ่น, งอ, เบี้ยว, ร้าว, หล่น, ทะลุ หรือ – อุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป ทางบริษัทฯ จะถือว่า สิ้นสุดการรับประกันในทันที
– ความเสียหายที่เกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) หรือ จากแมลงและสัตว์ต่างๆ ทางบริษัทฯ จะถือว่า สิ้นสุดการรับประกันในทันที
– ความเสียหายที่สืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่นๆ มาต่อพ่วง, ซ่อมแซม หรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือการใช้อะไหล่อื่นทดแทน ทางบริษัทฯ จะถือว่า สิ้นสุดการรับประกันในทันที
– สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง เช่น คราบกาว คราบออกไซด์ คราบน้ำ คราบมูลสัตว์ รอยสนิม สายไฟขาดหรือโดนกัด เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที

ทางบริษัทฯ ขอปฎิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้า
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือเงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริการลูกค้า

อะไหล่และการซ่อม

ร้านของเรามีจำหน่ายอะไหล่ทุกชิ้น ทุกรุ่น
– ในกรณีลูกค้าสามารถนำรถมาที่ร้านเพื่อเข้ารับการซ่อมได้ จะไม่มีค่าบริการซ่อม มีแค่ค่าอะไหล่ที่เปลี่ยนเท่านั้น
– ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกนำรถมาที่ร้าน ทางร้านมีบริการซ่อมถึงบ้าน โดยมีค่าเดินทาง 500 บาท – 1,000 บาท
แล้วแต่พื้นที่ สามารถเข้าไปได้ภายใน 7 วันทำการ (สามารถสอบถามก่อนได้)
– ในกรณีลูกค้าสะดวกเปลี่ยนเอง สามารถส่งซื้อเพียงอะไหล่ได้ หากอะไหล่บางชิ้นลูกค้าไม่มั่นใจในการเปลี่ยน
สามารถนำไปให้ช่างมอเตอร์ไซค์ใกล้บ้านลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ไม่ยาก หรือทางร้านสามารถให้ช่าง vdo call แนะนำวิธีการเปลี่ยนได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย